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¿Cómo gestionar efectivamente el manejo de tus recursos empresariales? Empresas de América Latina y el Caribe

Evelyn Agudelo

Escrito por Evelyn Agudelo

A medida que las empresas alcanzan nuevos mercados, amplían su equipo de trabajo y aumentan sus proveedores, tienen la probabilidad de enfrentarse a una serie de desafíos complejos en la gestión adecuada de recursos, y la pregunta en los equipos directivos de ¿Cómo gestionar efectivamente el manejo de tus recursos empresariales? Es frecuente, ¿verdad?

Una gestión poco efectiva de los procesos puede conducir al desperdicio innecesario de presupuesto, retrasos en las entregas o servicios de baja calidad, pérdida de clientes a favor de la competencia, poca adaptabilidad en las demandas cambiantes del mercado e incluso puede llevar a tu empresa a la incapacidad de alcanzar metas a largo plazo y limitar el potencial de crecimiento.

Para gestionar efectivamente el manejo de tus recursos empresariales es necesario evaluarlos e identificar de qué manera puedes potenciarlos.

Desliza y conoce las soluciones que te comparto ↓

10 prácticas para gestionar efectivamente el manejo de los recursos en las empresas

En un mundo empresarial competitivo y en constante cambio, optimizar el manejo de recursos se vuelve esencial para el crecimiento sostenible de las empresas.

Las empresas en América Latina y el Caribe han optado por promover prácticas que se enfocan en aspectos específicos como la planificación estratégica e incluso de innovación como la adopción de tecnología, para alcanzar una mayor eficiencia y competitividad. Las más comunes son:

  1. Establecer una planificación estratégica clara y alineada con los objetivos de la empresa te permitirá identificar las necesidades de recursos a corto y largo plazo para generar una asignación más eficiente de los mismos.
  2. Priorizar los recursos según su importancia y potencial impacto en los resultados, le permitirá a tu área enfocarse en áreas clave para garantizar que los recursos se utilicen de manera más efectiva.
  3. Establecer indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el uso de recursos y su impacto en los resultados. Si monitoreas constantemente los resultados podrás identificar oportunidades de mejora y realizar ajustes cuando sea necesario.
  4. Implementar soluciones tecnológicas y sistemas de gestión puede agilizar los procesos y optimizar el uso de recursos. Al automatizar tareas repetitivas también podrás liberar tiempo para actividades más estratégicas.
  5. Invertir en el desarrollo de habilidades y conocimientos de tu equipo aumentará su eficiencia y productividad, lo que se traducirá en una mejor gestión de recursos.
  6. Fomentar la comunicación y la colaboración entre los diferentes departamentos de la empresa te ayudará a optimizar el uso de recursos y evitar duplicidades.
  7. Adoptar prácticas sostenibles puede reducir costos y aumentar la eficiencia en el uso de recursos.
  8. Utilizar datos y análisis para tomar decisiones informadas sobre la asignación de recursos te permitirá una toma de decisiones más objetiva y basada en evidencia.
  9. Implementar una gestión adecuada del cambio al adoptar nuevas prácticas de gestión de recursos para que asegures la aceptación y compromiso de los empleados.
  10. Promover una cultura de mejora continua, donde se aliente a las personas a buscar constantemente oportunidades para optimizar y mejorar el uso de recursos.

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Escucha como Apple Inc gestiona sus recursos

¿Qué tecnologías usar para gestionar efectivamente el manejo de tus recursos empresariales?

En la gestión empresarial, la elección de la tecnología adecuada puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. Cada proceso empresarial tiene sus propias necesidades y desafíos, lo que significa que hay varias soluciones en el mercado. Por lo tanto, es fundamental identificar los objetivos y requerimientos específicos de cada proceso antes de decidir qué tecnología implementar.

Por ejemplo, una de las soluciones más destacadas para gestionar efectivamente el manejo de tus recursos empresariales es la implementación de tecnologías como RPA (Automatización de Procesos Robóticos) y BPM (Gestión de Procesos Empresariales). Si bien RPA permite la automatización de tareas repetitivas, BPM actúa como el conductor de la orquesta, optimizando y mejorando los flujos de trabajo en toda la organización.

Al combinar estas tecnologías, las empresas pueden lograr una mayor eficiencia operativa, agilidad en la toma de decisiones y una visión holística de sus recursos, allanando el camino hacia un crecimiento sostenible y exitoso.

¿Cómo gestionar efectivamente el manejo de tus recursos empresariales con BPM?

Gracias a la metodología Business Process Managment puedes mejorar y optimizar la gestión efectiva de recursos en una empresa. 

El BPM es un enfoque sistemático para identificar, diseñar, ejecutar, documentar, medir, monitorear y controlar los procesos de una organización, con el objetivo de mejorar su eficiencia y eficacia. 

El proceso más común para iniciar con la gestión un BPM se basa en seis sencillos pasos:

  1. Identifica los procesos clave y seleccionar los procesos empresariales más relevantes y críticos para la organización. Estos procesos deben tener un impacto significativo en la eficiencia operativa y el logro de los objetivos empresariales.
  2. Analiza y modela los procesos seleccionados detalladamente para comprender su funcionamiento actual. Luego, se procede a modelarlos en un diagrama que ilustre su flujo y los pasos involucrados.
  3. Establece indicadores clave de rendimiento (KPIs) que se utilizarán para medir el rendimiento de los procesos. Los KPIs deben ser claros y alineados con los objetivos de la organización.
  4. Identifica áreas de mejora y oportunidades para optimizar los procesos seleccionados para implementar cambios y ajustes que aumenten la eficiencia y reduzcan los tiempos de ejecución.
  5. Implementa tecnología BPM, una plataforma de gestión de procesos empresariales que permita automatizar, monitorear y mejorar la ejecución de los procesos de manera eficiente.
  6. Establece un sistema de monitoreo constante para evaluar el rendimiento de los procesos y los resultados obtenidos. Realizar ajustes y mejoras de manera continua para asegurar una gestión eficaz y alineada con los objetivos de la organización.

Ejemplo de adopción BPM en sector construcción de gestión efectiva del manejo de los recursos empresariales

¿Cómo controlar el seguimiento de la flota y planear las rutas de entrega?

Los gerentes de operaciones en las empresas de transporte y logística de América Latina y el Caribe enfrentan, generalmente, los retos de:

  • Gestión ejecutada de manera manual
  • Información desconectada
  • Falta de visibilidad en tiempo real
  • Ineficiencias en las rutas
  • Dificultades para tomar decisiones rápidas
  • Ejecución compleja y difícil de manejar a medida que la empresa crece y expande sus operaciones
  • Dificultades en el cumplimiento de normativas y regulaciones de transporte

¿Te identificas con algunos de estos retos? Te explico la manera en que BPM te puede ayudar a superarlos:

  • Automatiza tareas: mediante la implementación de BPM, puedes automatizar tareas repetitivas y rutinarias en el proceso de seguimiento de la flota, como la actualización de la ubicación de los vehículos en tiempo real y el registro de datos de entrega. Esto te permite recopilar información más precisa y actualizada, facilitando la toma de decisiones basadas en datos.
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  • Integra datos: la gestión de flota y la planificación de rutas implican la recopilación de datos de múltiples fuentes, como GPS de vehículos, sistemas de inventario y rutas preferidas. Con BPM, puedes integrar estos datos en una única plataforma, lo que proporciona una visión completa y coherente del estado de la flota y las operaciones logísticas.
  • Optimiza las rutas: la capacidad de BPM para modelar y optimizar procesos también se puede aplicar a la planificación de rutas. Con algoritmos avanzados, tienes la posibilidad de identificar la ruta más eficiente y económica para cada entrega, considerando factores como el tráfico, la distancia y la disponibilidad de vehículos.
  • Gestiona el seguimiento en tiempo real: permite el seguimiento en tiempo real de la flota y las entregas. Esto significa que podrás recibir actualizaciones constantes sobre el progreso de las entregas y responder rápidamente a cualquier desviación o incidencia.
  • Gestión de excepciones: con BPM, es posible establecer reglas y notificaciones para la gestión de excepciones. Si una entrega se retrasa o hay un cambio en la ruta planificada, el sistema puede generar alertas automáticas para que tomes medidas inmediatas.
  • Informes y análisis: BPM proporciona herramientas para generar informes y análisis detallados sobre el rendimiento de la flota y las rutas de entrega. Esto te facilita la identificación de áreas de mejora y la toma de decisiones informadas para optimizar la eficiencia operativa.

Rendimiento de BPM en el control de seguimiento de la flota y la planeación de rutas de entrega

Al identificar, diseñar, ejecutar, documentar, medir, monitorear y controlar los procesos del área de operaciones podrás cumplir con las principales metas de tu rol:

  • Maximizar la eficiencia en la utilización de recursos como vehículos, combustible, personal y tiempo.
  • Visión en tiempo real del estado de la flota y las operaciones logísticas para tomar decisiones informadas y reaccionar rápidamente ante imprevistos.
  • Garantizar que las entregas se realicen en tiempo y forma.  

Beneficios de BPM en las industrias

Business Process Management (BPM) tiene un impacto significativo y positivo en diversas industrias, ya que proporciona una metodología estructurada para mejorar la eficiencia, calidad y agilidad de los procesos empresariales.

  • Brinda eficiencia operativa: identifica cuellos de botella y actividades innecesarias en los procesos, lo que lleva a una mejora en la eficiencia y en la utilización de los recursos. Esto se traduce en una reducción del tiempo de ejecución de tareas y una mayor productividad.
  • Reduce costos: la optimización de procesos mediante BPM permite eliminar el desperdicio de recursos y tiempo, lo que conduce a una disminución de los costos operativos y una mejora en la rentabilidad de la empresa.
  • Mejora la calidad en los procesos: al estandarizar y optimizar los procesos, BPM asegura que las actividades se realicen de manera consistente y con altos estándares de calidad, lo que se refleja en la satisfacción del cliente y en la reputación de la empresa.
  • Flexibiliza y adapta los procesos: BPM facilita la adaptación a cambios en el entorno empresarial y permite a las empresas responder rápidamente a nuevas demandas y desafíos. Esto les brinda una ventaja competitiva en un entorno empresarial en constante cambio.

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