Minería de procesos y cómo beneficia tu empresa

Visibilidad y rendimiento para tu organización

Escrito por Connie Vargas

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No importa si conoces o no sobre procesos, tecnologías o eres solo un aficionado de hacer mejor las cosas. La Minería de Procesos es una de las últimas tendencias tecnológicas. Con ella promueves el rendimiento y la competitividad de las operaciones empresariales. Nace como una técnica que administra los procesos de negocio, a través del análisis de un registro de eventos. ¿Cómo lo hace? descubriendo, monitoreando y mejorando  los sistemas de información.

Su éxito se debe a que la comprensión, análisis y visibilidad de los modelos de negocio se realicen en tiempo real. Lo cual te genera numerosas ventajas al ofrecer resultados en menor tiempo y mayor fiabilidad. Puedes optimizar recursos, tener inteligencia en tiempo real, enfoque en lo importante, escalabilidad y mucho más.

Índice de contenidos

La importancia de la Minería de Procesos

Algunas empresas no se enfocan en sus procesos. (Lee por qué los procesos son importantes). Sin embargo, son estos los que permiten un éxito empresarial. Es ahí donde la minería juega su papel: con ella es posible comprender tus procesos.

A través del Process Mining puedes estandarizar tus procesos generando consistencia para obtener resultados comerciales. También es posible automatizar la recopilación de datos del rendimiento de cada proceso, permitiendo que los KPI sean supervisados continuamente. La razón por la cual, la minería de procesos es relevante para las organizaciones es porque permite mejorar la toma de decisiones. Esto quiere decir que se pueden tomar basadas en datos y lo que lo hace posible es la disponibilidad de ellos, su calidad y la capacidad de visualización o análisis.

Lo que quiero decir es que sin estas herramientas de minería, los datos de los procesos son limitados. Una vez que los datos están disponibles se requieren las herramientas óptimas para visualizar y obtener mejores datos.

Ventajas que obtienes al implementar la minería de procesos

A los beneficios del Process Mining no les importa de qué industria seas, de qué tamaño sea tu empresa o qué procesos manejes. Con ella podrás observar el comportamiento de la organización basados en hechos y cifras reales. Sin duda, esta es una herramienta esencial para lograr la excelencia operativa. Algunas de las cosas que puedes realizar:

  1. Permite interpretar fácilmente los resultados.
  2. Ofrece un análisis a nivel de proceso, rutas y tareas
  3. Detecta valores atípicos, bucles, inactividad y cuellos de botella en una aplicación de proceso de producción.
  4. Realiza predicciones orientadas a los objetivos.
  5. Facilita su análisis al no ser necesario saber los datos con anterioridad.
  6. Brinda predicciones y recomendaciones.
  7. Tiene en cuenta las duraciones reales y previstas, así como las ocurrencias.

Aplicaciones de Minería de Procesos para tu empresa

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Beneficios de la minería de procesos

Con la minería de procesos puedes obtener múltiples ventajas: ¿sabías que la comprensión, análisis y visibilidad de los modelos de negocio se realiza en tiempo real? Esto te genera numerosos beneficios al ofrecer resultados en menor tiempo, con mayor fiabilidad.

  • Analiza la interacción del personal que ejecuta el proceso
  • Identifica si el proceso cumple con los estándares, protocolos, reglamentación y políticas.
  • Encuentra cuellos de botella, reduce los costos de mantenimiento y desperdicios
  • Verifica si los cambios en el proceso implementado han tenido el efecto esperado.
  • Crea un puente entre la minería de datos (BI) y la gestión de procesos (BPM)
  • Monitorea la productividad de los colaboradores
  • Descubre el modelo de ejecución del proceso, cómo se realiza
  • Realiza un diagnóstico objetivo y rápido de los problemas del proceso.

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