PROCESS DISCOVERY

Descubre tus procesosoportunidades de mejoraposibilidades de eficiencia

Hacemos tus procesos más potentes e inteligentes con nuestra consultoría de procesos.

Analizamos los procesos de tu empresa, ideamos estrategias de mejora para las actividades que se pueden agilizar y escalamos las operaciones digitales a través de nuestros servicios de tecnología de hiperautomatización.

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Camino hacia la hiperautomatización

Descubre nuevas
posibilidades en tus procesos

Aumentamos la eficiencia de tu empresa al convertir los datos del proceso en modelos de ejecución, identificamos los puntos clave para automatizar, facilitamos la colaboración con una visión compartida en tu empresa, simplificamos la metodología de trabajo y promovemos el cumplimiento de metas, objetivos y estrategias.

Nuestro servicio comprende tres fases:

Levantamiento de procesos

Identificamos
tus procesos

Lean Sigma

Estudiamos y mejoramos

tus procesos

Incorpora nuevas tecnologías

Escalamos y automatizamos

tus procesos

¿Tienes un proceso que puede
ser más eficiente y preciso?

Haz visible lo invisible en tu organización

Descubre los puntos clave para potenciar tus procesos.

¿Tienes preguntas en torno a la mejora de tus actividades? El proceso tiene la respuesta. Nosotros la identificamos.

En esta fase analizamos los procesos a mejorar y comprendemos la estructura del proceso actual, identificamos fortalezas, localizamos debilidades, encontramos oportunidades, reconocemos amenazas y preparamos el proceso para ser automatizado.

1. Identificamos tus procesos

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Documentamos tus procesos

Los datos recolectados permitirán que las personas de tu equipo puedan consultar el alcance, entradas, salidas, responsables y cada detalle para que el proceso funcione eficazmente.

Estandarizamos el proceso

Ideamos el formato más eficiente y eliminamos los ajustes de proceso aleatorios y momentáneos causados por la falta de documentación.

Creamos flujos de trabajo

Aumentamos la precisión en la ejecución de los procesos al relacionar las actividades, tareas y roles en un Workflow.

Ideamos la
automatización

Gestionamos la documentación necesaria para perfilar el proceso con las características de ser automatizado en su totalidad o en algunas tareas, según su naturaleza.

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Se parte de las empresas que están transformando sus operaciones

Descubre cómo nuestros clientes están logrando resultados espectaculares a través de nuestro acompañamiento para el descubrimiento de iniciativas para automatizar.

¿Tus objetivos operativos son claros y comprendidos?

Incrementa la eficiencia operativa a través de mejores procesos

El plan de mejora es el primer paso para que las operaciones sean más efectivas.
La productividad mejorada y los flujos de trabajo optimizados, le permitirán a tu equipo comprender los procesos e identificar los recursos y el apoyo necesarios para seguir evolucionando.
En esta fase nos enfocamos en:

2. Estudiamos y mejoramos tus procesos

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Mapeo de procesos AS IS / TO BE

Descubrimos y visualizamos los procesos a través del mapeo para descubrir brechas, cuellos de botella, pérdida de información y otros datos relevantes para conocer el estado actual del proceso (As Is) y plantear de manera asertiva la versión más eficaz de los procesos (To Be).

Reingeniería de procesos

Mejoramos la efectividad de los procesos empresariales mediante el mapeo, la documentación, el análisis y el rediseño de los procesos, con la intención de encontrar mejoras sustanciales en reducción de costos, optimización de flujos de trabajo y mejora de servicio y calidad.

Gobierno y control de procesos

Identificamos y definimos con la mejora de procesos, los KPIS y los datos que te permitirán conocer el estado de salud de los procesos más críticos y medir el cumplimiento misional.

Plataformas y personas

Definimos el estado de los procesos para que mantengan una visión de cooperar entre -personas, datos y plataformas- para que alineados los procesos permitan ser escalables.

¿Las tareas que realizas se enfocan en actividades operativas o en las que generan valor para tu empresa?

Con las tecnologías de la hiperautomatización potencia el trabajo de tu equipo y aporta valor a tus clientes

Al identificar tareas con procesos tediosos que requieren la mayor parte del tiempo y los esfuerzos de tu equipo de trabajo; fortalecemos con estas tecnologías tus procesos para fomentar una mentalidad orientada a soluciones dentro de su cultura organizacional.

3. Escalamos y automatizamos tus procesos

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Descubrimos tareas repetitivas

Evaluamos el proceso para la automatización: analizamos el flujo de trabajo, identificamos patrones de repetición y tareas para hacer más eficientes y precisas.

Con base en esta información definiremos el alcance de la mejora del proceso y los resultados, para entregarte una estrategia de ejecución de la automatización de procesos.

Democratizamos la automatización por niveles

Creamos una visión y estructura para la tecnología que respalde el éxito de la automatización a largo plazo, con base en tu estrategia organizacional y tus metas construimos tu Centro de Excelencia (CoE).

Evaluamos la madurez para la automatización

Identificamos el estado de madurez que tiene tu organización para un programa de automatización evaluando: la visión, estrategia, procesos – medición, talento – cultura y la arquitectura y tecnología actual. Con esta información obtendrás una ruta de adopción ajustada a tu estado actual.

Escalamos tus procesos integrando otras tecnologías

Al adoptar soluciones de hiperautomatización, como iBPMs, RPA, Inteligencia Artificial, entre otras, trabajarás de forma más eficiente y eficaz, aumentando tu capacidad para centrarte en tomar decisiones empresariales estratégicas y mejorar la productividad y el servicio al cliente interno y externo.

«La automatización con RPA mejoró nuestra eficiencia en un 70%, redujo los retrocesos en los procesos de solicitudes y disminuyó los costos y tiempos en actividades operativas.  Esto nos ha permitido ser más ágiles en los tiempos de respuesta, ser más productivos y fortalecer la fidelización de nuestros clientes. «

Julio Cesar Torres  -Jefe de Mesa de Control

HISTORIA DE ÉXITO

Serfinanza promueve la transformación de la industria 4.0 al adoptar digital workers para mejorar la experiencia del cliente con la banca

Esta compañía financiera redujo la operación manual en su proceso de automatización de solicitud de créditos.

Estamos listos para hacer tus procesos más potentes e inteligentes, ¿nos reunimos para iniciar?

Nuestros asesores especializados están listos para descubrir los procesos con potencial de evolucionar en tu compañía.