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Lista de procesos que debes automatizar con RPA

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Si estás buscando conocer qué tipo de procesos puedes automatizar en tu empresa, te contamos algunos procesos generales que pueden ser óptimos para la automatización con plataformas como Automation Anywhere. Es importante que interpretes qué procesos tienen sentido para tu empresa, por lo que tenemos una lista que te puede ayudar en ese proceso de elegir un proceso para automatizar en tu empresa.

Sin embargo, encuentra cómo elegir un proceso para automatizar según factores importantes que nunca debes olvidar antes de definir. Descuidarlos puede resultar en un intento fallido de automatización incluso si el potencial de la automatización de procesos es muy alto.

Procesos que toda empresa debería automatizar

Los siguientes procesos, son algunos sugeridos que plataformas han identificado que son susceptibles de automatización, sin embargo, debe ser analizado cuál es el que se ajuste a tus necesidades. 

1. Automatizaciones para Recursos Humanos 

Las automatizaciones de servicios de recursos humanos reducen el costo de procesamiento de la nómina en un 80%, debido a la cantidad de llenado de formularios, recopilación, actualización y difusión de datos y procesamiento de solicitudes, de no contarse con ella, el área de recursos humanos puede tener dificultades para encontrar tiempo que les permita dedicarse en otras tareas  en cualquier otra tarea que no sea la administrativa.

Dentro del espectro de recursos humanos, las actividades, partes o procesos completos pueden automatizarse para ayudar a liberar tiempo en recursos humanos, incluyendo:

  • Nómina de sueldos;
  • inducción;
  • gestión de tiempo y asistencia;
  • administración de beneficios;
  • administración de acciones;
  • Educación y entrenamiento;
  • informes de cumplimiento;
  • procesos de reclutamiento;
  • administración de personal;
  • entrada de datos.

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2. Automatizaciones para finanzas y contabilidad 

Este tipo de procesos son susceptibles de automatizar, ya que reducen los costos de procesamiento y facturación en un 60%. Es así como en esta era analítica en busca de la eficiencia, el tiempo para finanzas y contabilidad es mucho mejor invertirlo en el trato con clientes y proveedores, analizar datos y agilizar los procesos de un extremo a otro. Los tipos de procesos que se ha identificado que estas áreas encuentran útiles (y extremadamente beneficiosos) para automatizar incluyen:

  • Procesos de la compra al pago o procure-to-pay;
  •  proceso de pedido en efectivo o order-to-cash;
  • grabar para informar, que involucra: extracción, recopilación, validación, transformación de datos;
  • configuración de proveedores de la cadena de suministro;
  • reclamos de incentivos;
  • órdenes de venta;
  • procesos de cobranza;
  • generaciones de reportes;
  • seguimiento de tendencias.

3. Automatizaciones para servicios de TI

El área de tecnología de una empresa suele dedicar el 30% del tiempo a tareas de «bajo nivel». Según  una predicción de Gartner IT se convertirá en el «catalizador de la próxima fase de innovación en los ecosistemas empresariales personales y competitivos”; bajo ese pensamiento, IT debe adoptar la automatización para enfocarse en las iniciativas que requieren innovación y ocuparse en las tareas organizativas críticas que actualmente consumen gran parte de su tiempo.

  • Instalaciones;
  • monitoreo de aplicaciones y servidores;
  • gestión de archivos;
  • descarga, carga y copia de seguridad de FTP;
  • sincronizar, borrar y vaciar carpetas;
  • procesamiento y distribución de correo electrónico;
  • tareas relacionadas con email; 
  • procesamiento por lotes.

4. Automatización de procesos para QA

Para sacar productos de calidad a tiempo, los equipos de QA deben automatizar algunas las pruebas, un proceso que generalmente se realiza de forma manual. Si bien el control de calidad suele estar formado por personas que son excelentes programadores, realizar secuencias de comandos para esas tareas requiere un tiempo valioso. Mediante el uso del software de automatización de pruebas, los equipos de control de calidad pueden realizar la prueba automáticamente y ofrecer un control de calidad superior hasta un 70% más rápido para las pruebas y las actividades de prueba. Te recomendamos: ¿Por qué hacer pruebas (QA) automatizadas?

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5. Automatizaciones de procesos para comercios y cadenas de suministro

Entre los principales desafíos para las cadenas de suministro en la actualidad se encuentra el determinar en cuáles mejoras de la cadena enfocarse: métricas de rendimiento rezagadas y lidiar con una gran complejidad entre los almacenes, instalaciones de fabricación, transportistas o clientes. Algunas empresas afirman que los problemas de las supply chain cuestan a las empresas entre el 9% y el 20% de su valor durante un periodo de 6 meses. Algunos procesos que puedes automatizar son: 

  • gestión del inventario
  • planificación de la oferta y la demanda;
  • gestión de cotizaciones, facturas y contratos;
  • gestión de órdenes de trabajo;
  • gestión de mercancías;
  • procesamiento de devoluciones. 

Otras áreas de automatización

Los procesos que prácticamente tienen un letrero que dice «automatizame» puedes encontrarlos en todos los rincones de la empresa. Por lo tanto, la estrategia de automatización debe extenderse para cubrir también otros procesos críticos, tal como definimos en nuestra guía de procesos:  Guía para elegir procesos a automatizar con RPA. Algunos otros que puedes automatizar: 

  • procesos del contact center y call center;
  • Automatización ERP;
  • procesos para extraer y migrar  datos;
  • inteligencia de negocio;
  • automatizaciones para Excel.

Integraciones en plataformas de automatización

Un negocio aislado y no integrado es el cuadro de la ineficiencia hoy en día. Con las tendencias de big data y la atención sobre la importancia de conectar sistemas, aplicaciones e información, las integraciones, incluso las más complicadas, se encuentran dentro de los procesos más valiosos para automatizar. Para cada uno de estos procesos, los colaboradores pueden interactuar con cualquier número de silos y sistemas de gestión de contratos, ERP, ADP,  hojas de cálculo internas; entre muchos otros. Te podría interesar: 12 Tendencias tecnológicas y empresariales para 2021  

¿Qué más automatizar? Cualquier proceso que pueda causar retrabajos

Según las estadísticas de la industria, el 30-40% del costo del proyecto son retrabajos y la automatización es un medio natural para prevenir errores: como ya hemos mencionado en otros artículos, los bots nunca duermen, nunca se distraen, no se confunden, nunca tienen vacaciones y son bastante precisos en lo que hacen. 

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Las claves para obtener buenos resultados en la automatización con RPA es tener aliados que fortifiquen y solidifiquen tus procesos antes de llevarlos al siguiente nivel. Con nosotros podrás encontrar experiencia, diversidad de herramientas y un equipo dispuesto a encontrar soluciones a tus necesidades. 

Algunos sectores en los que hemos trabajado demuestran la eficiencia de esta tecnología, y con nosotros a tu lado, fortaleceremos tus métricas de rendimiento y operación de forma exponencial; industrias como: seguros, financiero, gobierno, salud, retail y logística. Conoce toda nuestra oferta en: Servicios de automatización RPA.  

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